Precisa de ajuda para comprar sua passagem wemobi no totem de autoatendimento em Balneário Camboriú?

A wemobi é uma plataforma de viagens 100% digital, que chegou para transformar a experiência de mobilidade no Brasil. Simples, segura, confortável e econômica.

Consulte abaixo as principais perguntas sobre a utilização do totem:

Quais as rotas disponíveis para compra?

As rotas disponíveis são:

• • Balneário Camboriú para São Paulo
• • São Paulo para Balneário Camboriú
• • (em breve outras rotas wemobi saindo de outras cidades)
  

Quais as funções do totem de autoatendimento?

Compra de bilhetes wemobi e Impressão de bilhetes wemobi.

Quais as formas de pagamento aceitas no totem de autoatendimento?

Somente CARTÃO de crédito (em até 6x) ou débito

Com quanto tempo de antecedência eu posso comprar minha passagem?

O sistema está aberto para compra de último minuto.

Posso comprar com desconto no totem?

Não, o fluxo de compra do totem não tem campo para inclusão de cupom promocional.

É obrigatório ou necessário imprimir as passagens do totem para embarcar?

Sim, pois o bilhete impresso é a comprovação da compra da passagem para o embarque.

Onde encontro o localizador da minha passagem para realizar a impressão?

No seu cartão de embarque, recebido via e-mail ou disponibilizado no seu aplicativo.

Finalizei a compra e a passagem não saiu/enroscou na impressora, o que fazer?

Direcione-se ao guichê da Catarinense e informe o ocorrido no totem, solicitando à equipe a reimpressão do bilhete comprado.

Comprei/imprimi minha passagem no totem e desejo remarcar ou cancelar, como proceder?

Para as compras efetuadas pelo totem, você deve abrir um chamado via Fale Conosco, informando os dados da passagem para as providências do nosso time de atendimento.

Comprei/imprimi minha passagem no totem e perdi, como solicitar uma 2ª via?

Direcione-se ao guichê da Catarinense e informe o ocorrido no totem, solicitando à equipe a reimpressão do bilhete comprado.

O totem apresentou problema/falha técnica, quem devo procurar?

Se a compra ainda não foi finalizada, tente efetuar a compra por outro canal de vendas: pelo site (lojinha abaixo), pelo app ou pelo Whatsapp.

Como fazer a compra de sua passagem no totem?

1. Selecione a opção de COMPRAR PASSAGEM;

2. Selecione a origem, seu destino e clique em próximo

3. No calendário, escolha a data de sua viagem. Ao clicar sobre a data, irão aparecer os horários e categorias disponíveis. Use as setas na lateral para ver mais opções;

4. Selecione uma das poltronas disponíveis clicando em cima;

5. Digite nome e documento do passageiro;

6. Confira atentamente os dados da passagem;

7. Selecione sua forma de pagamento (cartão de débito ou crédito);

8. Insira o cartão na máquina e siga instruções na telinha;

9. Aguarde a finalização e a impressão de sua passagem.

Como fazer a impressão de sua passagem no totem?

1. Selecione a opção IMPRIMIR PASSAGEM;

2. Digite o localizador da passagem, conforme enviado para o seu e-mail no momento da confirmação de compra;

3. Clique sempre em PRÓXIMO para continuar;

4. Selecione as passagens que deseja imprimir;

5. Aguarde a finalização e a impressão de sua passagem.